자주 묻는 질문 (FAQ)
차량 대여 전 고객님들께서 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다.
차량 대여 전 고객님들께서 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다.
차렌터카 고객센터는 032-427-5500 입니다. 전화, 홈페이지 문의 및 카카오톡 채널(ID : charent4275500) 등 을 통해 상담 가능합니다.
만 26세 이상, 운전면허증 소지자, 운전경력 1년 이상인 경우 대여 가능합니다.
보증금은 차량 종류에 따라 다릅니다. 보증금은 차량 반납 후 이상이 없는 경우 환불되며, 자세한 금액은 문의 및 예약 시 안내해드립니다.
예약금은 예약 확정금으로 입금 후 환불이 불가합니다.
인천공항 및 김포공항에서 차량 픽업·반납이 가능합니다. 예약 시 항공편 정보를 알려주시면 이용 방법을 안내해드립니다.
가능합니다. 2일 이상 대여 시 인천 지역은 무료 딜리버리가 가능합니다. 다만 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 예약 시 문의 부탁드립니다.
가능합니다. 다만 임시면허증 발급 후에만 대여가 가능합니다. 가까운 경찰서 또는 운전면허시험장에서 임시면허증을 발급받아 지참해주시기 바랍니다. ※ 대여 시 신분증은 반드시 지참해주시기 바랍니다.
기존 운전자 외 추가 운전자 1명까지 등록 가능하며, 총 2명까지 운전자 등록(계약)이 가능합니다. 계약서에 등록된 운전자 외에는 차량 운전이 불가합니다.
▫️국산차 : 1일 300km (초과 시 km당 200원) ▫️수입차 : 1일 200km (초과 시 km당 300원) ▫️월렌트 : 월 2,000km 약정 (초과 시 km당 200원)
네, 전 차량 금연 차량입니다. 차량 내 흡연 적발 시 흡연 등 차량 오염 시 클리닝 비용 승용차 25만원 / 고급차·승합차·SUV 30만원이 청구됩니다.
가능합니다. 여권, 국제운전면허증, 본국 운전면허증을 지참하셔야 합니다.
가능합니다. 수량이 한정되어 있으므로 예약 시 미리 요청해주시기 바랍니다.
다음 예약이 없는 경우 연장이 가능합니다. 반드시 반납 전 미리 연락 주셔야 합니다.
즉시 차렌터카 고객센터 032-427-5500으로 연락해주시기 바랍니다.
조기 반납 시 사용하지 않은 기간에 대한 환불은 불가합니다.
남아있는 연료에 대한 환불은 불가합니다.
하이패스 선불충전카드는 무료로 대여해드리고 있습니다. 충전하신 하이패스 선불충전 잔액은 환불이 어려우므로 필요한 금액만 충전하여 이용해주시기 바랍니다.
가능합니다. 반드시 캐리어에 탑승해야 하며, 오염 발생 시 실내 클리닝 비용 25만원 청구됩니다. 고급차·승합차·SUV 30만원이 청구됩니다.
즉시 차렌터카 고객센터 032-427-5500으로 연락 부탁드립니다.